VISI.NEWS | JAKARTA – Dua lini usaha milik PT Federal International Finance (FIFGROUP), yakni FIFASTRA dan SPEKTRA, meraih penghargaan dalam ajang Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2026 yang diselenggarakan oleh SWA Media Group bersama Business Digest di Hotel Shangri-La Jakarta, Rabu (11/3/2026).
Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan hasil survei kepuasan pelanggan yang dilakukan Business Digest.
Dalam ajang tersebut, FIFASTRA meraih penghargaan Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2025 dengan predikat Excellent untuk kategori pembiayaan sepeda motor. Penghargaan tersebut diterima oleh Brand Communication Department Head FIFGROUP, Surianto.
Sementara itu, SPEKTRA memperoleh penghargaan dengan predikat Very Good dalam kategori pembiayaan elektronik dan perabot rumah tangga. Penghargaan tersebut diterima oleh Multi Purpose Financing and FIFADA Division Head FIFGROUP, Lim Lizal Santoso.
Lizal mengatakan, penghargaan tersebut menjadi kebanggaan sekaligus menjadi motivasi untuk terus menghadapi tantangan pada 2026 dengan menghadirkan nilai tambah yang relevan bagi konsumen, baik melalui manfaat fungsional, nilai ekonomi, maupun kedekatan emosional yang dapat memperkuat kepercayaan serta daya saing bisnis perusahaan.
“Tentu kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas apresiasi serta kepercayaan serta dukungan seluruh jajaran manajemen SWA Media yang diberikan kepada FIFGROUP,” ujarnya dalam keterangan tertulis yang diterima VISI.NEWS, Jumat (13/3/2026).
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada SWA Media atas penghargaan yang diberikan kepada FIFGROUP.
Acara penyerahan penghargaan diawali dengan sambutan dari Chairman SWA Media, Kemal Effendi Gani, serta dirangkaikan dengan seminar bertema ‘Driving Outstanding Business Performance and Brand Excellence through HSE Leadership and Well-Being Management’.
Dalam sambutannya, Kemal Effendi Gani menyampaikan bahwa konsep customer value saat ini tidak lagi sekadar terkait harga yang kompetitif atau kualitas produk semata, tetapi juga mencakup keseluruhan pengalaman yang dirasakan pelanggan.
“Driving Outstanding Business Performance and Brand Excellence through HSE Leadership and Well-Being Management,” kata Kemal dalam sambutannya
Gani mengatakan bahwa Customer Value tidak lagi dimaknai sebatas harga yang kompetitif atau kualitas produk semata, melainkan mencakup keseluruhan pengalaman yang dirasakan pelanggan.
Penghargaan Indonesia Brand Excellence in Customer Value diberikan berdasarkan penilaian melalui survei yang dilakukan di 6 kota besar yaitu Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar, dengan pemilihan 5.000 responden secara acak bertahap atau multistage random sampling. @IndraS
