VISI.NEWS | BALEENDAH – PT PLN (Persero) memiliki fitur aplikasi “Swadaya Catat Angka Meter” (SwaCAM) untuk memudahkan pelanggan menghitung tagihan listrik melalui Aplikasi New PLN Mobile.
Manajer PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Majalaya, Hafazah mengatakan, dengan adanya fitur SwaCAM sebagai solusi untuk pelanggan dalam mengontrol pemakaian listrik bulanan secara mandiri.
“Fitur SwaCAM dikhususkan bagi pelanggan sebagai transparansi pemakaian listrik secara akurat sesuai dengan penggunaan masing-masing dan pencatatan meter ini dilakukan pelanggan langsung,” kata Hafazah dalam keterangan tertulisnya, Jumat (22/3/2024).
Hafazah menjelaskan, untuk pencatatan meter secara mandiri bisa dilakukan pelanggan pada tanggal 23/27 disetiap bulannya, dan akan muncul nilai nominal biaya tagihan listrik untuk bulan berikutnya.
Menurut Hafazah, fitur SwaCAM yang tersedia di dalam Aplikasi New PLN Mobile yang dapat diunduh melalui AppStore ataupun Google Playstore menyediakan segala informasi terkait kelistrikan yang bisa diakses kapan saja.
“Banyak layanan yang dipilih oleh pelanggan di dalam Aplikasi New PLN Mobile, mulai dari pembayaran listrik, pengajuan pasang baru, perubahan daya, pelaporan keluhan dan pengaduan juga pembelian token listrik prabayar,” jelasnya.
Lebih lanjut Hafazah menyampaikan cara untuk melakukan catat meter mandiri melalui SwaCAM pada Aplikasi New PLN Mobile sangatlah mudah dan cepat. Sehingga pelanggan tidak perlu kuatir ataupun ragu untuk mencobanya.
“Pelanggan bisa membuka Aplikasi New PLN Mobile terlebih dahulu, lalu pilih menu catat meter, pilih nomor ID pelanggan, klik mulai SwaCAM, mengambil foto angka stand meter pada kWh meter, lalu masukan angka stand meter, klik kirim kemudian akan muncul estimasi tagihan listrik. Semudah itu langkah-langkah melakukan catat meter mandiri,” tutur Hafazah.
Dengan adanya Menu SwaCAM di Aplikasi New PLN Mobile ini, membuat layanan PLN kepada pelanggan ada di dalam satu genggaman. Memberikan kenyamanan kepada pelanggan karena tetap bisa beraktivitas dengan optimal setiap harinya
Sementara itu, Susiana Mutia General Manager PLN UID Jawa Barat menyampaikan fasilitas SwaCam ini merupakan salah satu fitur yang membuat masyarakat bisa lebih mengontrol pemakaian listrik nya setiap bulan. Ia juga menyampaikan, melalui fitur ini pelanggan juga bisa bersama dengan PLN untuk memastikan bahwa angka Stan sesuai dengan angka pemakaian bulanan pelanggan. @gvr
