VISI.NEWS | BANDUNG – Sebagian besar layanan internet global dilaporkan mengalami gangguan signifikan pada hari Selasa, 18 November 2025, setelah penyedia infrastruktur jaringan utama, Cloudflare, menghadapi masalah teknis. Gangguan ini menyebabkan sejumlah situs web populer di dunia, termasuk platform media sosial X (sebelumnya Twitter) dan layanan kecerdasan buatan ChatGPT, tidak dapat diakses oleh pengguna.
Puncak dari masalah ini terjadi sekitar pukul 12:50 GMT (sekitar 19:50 WIB), di mana pengunjung ke berbagai situs web mulai mendapati pesan error yang mengindikasikan masalah pada jaringan Cloudflare. Layanan ini adalah komponen vital yang tidak terlihat, menyediakan teknologi inti seperti mitigasi serangan siber dan distribusi konten, yang memastikan situs tetap online di tengah lalu lintas tinggi.
Cloudflare mengonfirmasi masalah tersebut, menyatakan bahwa mereka “mengetahui, dan sedang menyelidiki masalah yang berdampak pada banyak pelanggan.” Dalam pembaruan statusnya, perusahaan mencatat adanya “Kesalahan 500 yang meluas, Cloudflare Dashboard dan API juga gagal,” yang menggarisbawahi sifat parah dan luas dari insiden teknis internal ini.
Dampak langsung terlihat jelas pada berbagai platform. Pengguna yang mencoba mengakses X atau situs ulasan film Letterboxd disambut dengan pesan error jaringan. Sementara itu, layanan AI unggulan, ChatGPT dari OpenAI, juga offline, menampilkan permintaan untuk “membuka blokir challenges.cloudflare.com untuk melanjutkan,” meskipun pengguna tidak perlu melakukan tindakan apa pun selain menunggu.
Situs taruhan global, Bet365, juga menjadi korban. Pengguna di situs tersebut menerima pesan pemblokiran yang mengkhawatirkan: “Maaf, Anda telah diblokir. Anda tidak dapat mengakses bet365.com.” Meskipun pesannya terdengar seperti masalah keamanan pribadi, itu hanyalah efek samping dari kegagalan fungsi layanan perlindungan yang disediakan oleh Cloudflare.
Situs pemantau gangguan pihak ketiga, Down Detector, turut mencatat lonjakan dramatis laporan masalah yang datang dari berbagai layanan yang terpengaruh, termasuk OpenAI, League of Legends, dan perusahaan pembayaran Sage. Bahkan Down Detector sendiri sempat terdampak oleh masalah yang sama, memperlihatkan betapa sentralnya Cloudflare dalam ekosistem internet modern.
Masalah ini terjadi hanya sekitar sebulan setelah gangguan besar melanda Amazon Web Services (AWS), yang juga menyebabkan pemadaman luas di banyak situs web global. Kesamaan insiden ini menunjukkan kerentanan internet modern yang sangat bergantung pada segelintir penyedia infrastruktur besar, di mana kegagalan satu node dapat memicu efek domino yang melumpuhkan.
Seiring berjalannya waktu, sekitar 40 menit setelah laporan awal, tanda-tanda pemulihan mulai terlihat. Situs-situs yang sebelumnya tidak dapat diakses, seperti X, dilaporkan mulai dimuat kembali untuk sebagian pengguna. Cloudflare mengeluarkan pembaruan yang lebih positif: “Kami melihat layanan pulih,” meskipun mengakui bahwa pelanggan masih mungkin mengamati tingkat error yang “lebih tinggi dari normal” saat upaya remediasi dilanjutkan.
Namun, pemulihan tersebut tampaknya tidak sepenuhnya stabil. Laporan anekdotal menunjukkan bahwa masalah sempat kambuh, dengan banyak halaman kembali gagal dimuat. Cloudflare merespons dengan pembaruan yang kembali menekankan bahwa mereka “terus menyelidiki masalah ini,” menunjukkan bahwa perbaikan awal mungkin hanya bersifat sementara dan akar masalah belum sepenuhnya teratasi.
Gangguan ini sekali lagi menyoroti peran penting dan sering kali tidak terlihat dari penyedia infrastruktur seperti Cloudflare. Meskipun seharusnya tidak mencolok dalam operasi sehari-hari, kegagalan mereka berdampak langsung pada miliaran pengguna dan bisnis di seluruh dunia, menegaskan bahwa keandalan jaringan adalah fondasi utama dari pengalaman digital saat ini.
@uli
