VISI.NEWS | JAKARTA – Pengguna layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengeluhkan gangguan sinyal yang terjadi pada Jumat (27/1/2024) malam. Keluhan tersebut ramai dibagikan di media sosial X (dulu Twitter) dengan tagar #Indosat.
Berdasarkan pantauan di situs Down Detector, keluhan Indosat maupun Tri gangguan juga dilaporkan sejak pukul 18.59 WIB tadi. Puncaknya terjadi pukul 19.44 WIB dengan jumlah laporan 9.031.
Beberapa pengguna pun menyampaikan kekesalannya di X. “SUMPAH GW KIRA KIAMAT KARENA GA ADA JARINGAN Indosat mana habis bahas badai Matahari yakan,” tulis akun @sapinewzealand. “user kartu tri dan indosat saat ini (sambil menunjukkan meme manusia purba),” ucap akun @OHMYV3NUS. “Woi sinyal indosat-3 njepat po pie? Bajinguk. Iki nek ga ada wifi, wis remook,” kata @tirta_cipeng.
Melalui akun resmi X Indosat, pihak provider ini telah membuat pengumuman resmi bahwa Indosat mengalami gangguan koneksi internet hari ini. Meski ada gangguan layanan internet, pihak Indosat menyampaikan, layanan telepon dan pengiriman pesan singkat atau SMS tidak mengalami gangguan.
“Kami informasikan bahwa malam ini sedang terjadi gangguan layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), sedangkan layanan telepon dan SMS masih berjalan normal,” tulis pernyataan resmi Indosat, Jumat malam.
Steve Saerang selaku SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison pun meminta maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu. Ia memastikan kalau masalah tersebut tengah diselesaikan.
“Kami memohon maaf atas dampak gangguan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah tertentu. Kami sedang dalam proses percepatan penanganan gangguan tersebut dan hasilnya akan kami infokan segera,” tandasnya.
@uli
