VISI.NEWS | KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Shopee Malaysia secara resmi meluncurkan studi “Memperjuangkan Perdagangan Inklusif 2024” terhadap lebih dari 3.000 Afiliasi Shopee. Studi ini menemukan bahwa 9 dari 10 Afiliasi merasa positif terhadap peluang e-commerce mereka pada tahun 2024. Afiliasi ini bersemangat untuk memanusiakan e-commerce dengan peningkatan personalisasi, berinteraksi dengan lebih banyak pengguna melalui postingan dan streaming langsung, dan mendorong lebih banyak lalu lintas untuk penjual lokal. dengan nilai-nilai mereka.

Shopee dari rilis yang diterima VISI.NEWS, Kamis (1/2/2024) siang, meluncurkan studi memperjuangkan Perdagangan Inklusif 2024 dengan Kenneth Soh dan Forum Panel Afiliasi Shopee
Bangkitnya Konten yang Berpusat pada Manusia.

Saat ditanya tentang tren e-commerce yang paling ingin mereka ikuti pada tahun 2024, 75% afiliasi sangat antusias untuk membuat konten yang lebih dipersonalisasi untuk audiens mereka. Afiliasi Shopee ingin menjalin interaksi yang lebih autentik dengan audiens mereka (30%), berupaya mempersonalisasi konten mereka lebih lanjut melalui postingan edukasi produk dan streaming langsung (30%), sedangkan afiliasi lainnya ingin berkolaborasi dengan lebih banyak bisnis lokal untuk mendorong kesadaran (15%) .

“Afiliasi kami memimpin upaya dalam memanusiakan e-commerce, menyediakan konten orisinal kepada pengguna, dan pada akhirnya, membangun keunggulan kompetitif yang lebih kuat bagi merek dan penjual lokal kami. Pernyataan yang kuat ini memberi tahu kita bahwa konsumen Malaysia mendambakan sesuatu yang nyata. Mereka bosan dengan postingan yang dipoles sempurna di feed mereka. Mereka ingin terhubung dengan orang-orang nyata, dengan kisah-kisah yang berhubungan, dan pengalaman asli,” kata Kenneth Soh, Kepala Pemasaran di Shopee Malaysia, saat peluncuran studi hari ini.

Berbagi tentang pentingnya keaslian dan personalisasi, Livestreamer Afiliasi Shopee Celeste Phuah percaya bahwa mengembangkan konten orisinal adalah penting ketika membangun hubungan yang tulus dengan audiens mereka. “Sebagai afiliasi livestreamer, saya yakin penting untuk bersikap jujur dan terbuka kepada audiens selama sesi live rekomendasi produk. Saya akan membagikan pendapat saya tentang produk yang mereka minati berdasarkan pengalaman saya sendiri. Ketika saya mendapat pertanyaan dari audiens, saya berusaha semaksimal mungkin untuk menginformasikan kepada mereka tentang berbagai manfaat dan fitur produk,” kata Celeste.

Membangun Komunitas Melalui Keterlibatan Dua Arah
Sebanyak 94% Afiliasi Shopee mengantisipasi lonjakan keterlibatan pengguna melalui kekuatan konten autentik dan streaming langsung interaktif. Data ini mengungkap perubahan penting dalam perilaku audiens, yang menyoroti meningkatnya permintaan akan hubungan yang tulus antara pembeli dan penjual Shopee, dan afiliasi mengambil peran untuk menjembatani kesenjangan ini secara digital.

Andrew Tay dalam kapasitasnya sebagai Chief Operating Officer Val Media, portal digital yang memproduksi konten berpengaruh, menjelaskan bahwa timnya sangat antusias untuk melihat lebih banyak keterlibatan dan interaksi dari audiensnya pada tahun ini. “Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah berkembang dari sekadar membuat artikel ulasan produk, hingga video informatif kreatif dan postingan media sosial. Sangat menginspirasi melihat berbagai cara masyarakat Malaysia mengonsumsi konten digital dan kami berharap dapat menciptakan lebih banyak konten yang mendorong keterlibatan pengguna dan lalu lintas untuk penjual lokal kami.”

Memperjuangkan Bisnis Lokal di Dunia Digital
Ketika Shopee menanyakan kepada afiliasi yang disurvei mengenai apa yang ingin mereka capai tahun ini, 100% dari mereka memiliki keinginan untuk mengarahkan lebih banyak traffic ke penjual lokal pada tahun 2024. Selain itu, 96% dari mereka ingin berkolaborasi dengan lebih banyak penjual lokal yang selaras dengan nilai-nilai mereka. mencerminkan semangat #ShopeeSapotLokal dalam mendukung produk Buatan Malaysia untuk mendorong perekonomian digital bangsa yang dinamis.

“Saya senang bekerja dengan merek dan penjual lokal karena saya yakin penting untuk mendukung wirausahawan lokal. Ini mencerahkan hati saya ketika saya mengarahkan lalu lintas dan kesadaran akan penjual lokal yang menjual produk buatan tangan atau tradisional kepada audiens saya. Saya tidak sabar untuk berkolaborasi dengan para penjual ini di tahun 2024 untuk membuat konten ramah keluarga yang selaras dengan budaya dan nilai-nilai Muslim saya,” kata Rita Zafran, Afiliasi Shopee (Top Posting Creator).

Afiliasi Shopee secara kolektif percaya bahwa ungkapan kuno ‘Kejujuran adalah kebijakan terbaik’ benar ketika menambahkan sentuhan manusiawi pada wawasan produk dan rekomendasi merek mereka. Mereka ingin membangun hubungan yang tulus dan tulus dengan audiensnya, dan bertujuan untuk lebih banyak bermitra dengan merek dan penjual lokal yang selaras dengan nilai-nilai sosial dan budaya mereka.

Studi “Memperjuangkan Perdagangan Inklusif 2024” adalah bagian dari rangkaian kepemimpinan pemikiran Shopee. Wawasan berbasis data ini menunjukkan bagaimana Afiliasi Shopee memiliki peluang unik untuk membangun hubungan saling menguntungkan yang mendorong loyalitas pelanggan terhadap merek dan penjual lokal. Wawasan lebih lanjut mengenai afiliasi di Malaysia akan dibagikan secara lebih rinci dalam beberapa minggu mendatang.

@uli