VISI.NEWS | BANDUNG – Humas pemerintah memiliki peran penting dalam meningkatkan literasi masyarakat terkait berbagai program, kebijakan, dan layanan publik yang dihadirkan. Hal ini mengemuka dalam Konvensi Nasional Pranata Humas dan Kongres Ikatan Pranata Humas Indonesia (Iprahumas) Tahun 2024 di Bandung, pada Rabu (17/7/2024).
Sekretaris Daerah Provinsi Jawa Barat, Herman Suryatman, dalam sambutannya menyampaikan bahwa tantangan utama humas saat ini adalah meyakinkan masyarakat bahwa pemerintah terus berbenah dan berupaya memberikan pelayanan yang terbaik.
“Dengan menghadirkan pelayanan publik yang efisien, cepat, mudah, murah, dan lebih baik, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaatnya secara langsung,” ujar Herman.
Ia menambahkan, literasi yang baik akan membantu masyarakat memahami berbagai program dan kebijakan pemerintah, sehingga terhindar dari misinformasi dan berita bohong yang marak di era digital.
“Fungsi humas pemerintah adalah menyampaikan pesan penting kepada masyarakat agar memiliki referensi dan pengetahuan yang cukup,” jelas Herman.
Lebih lanjut, Wakil Menteri Komunikasi dan Informatika (Kominfo) RI, Nezar Patria, menuturkan bahwa adopsi teknologi informasi dan komunikasi (TIK) menjadi kunci dalam meningkatkan efektivitas kehumasan pemerintah.
“Pemanfaatan media sosial, microsite, hingga kecerdasan buatan (AI) memungkinkan komunikasi publik yang lebih terarah dan berbasis data,” kata Nezar.
Namun, Nezar mengingatkan bahwa di era digital, disinformasi menjadi tantangan utama. “Di sinilah humas perlu hadir untuk menjaga kepercayaan masyarakat,” tegasnya.
Hal senada disampaikan Dirjen Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Kementerian Kominfo, Usman Kansong. Menurutnya, komunikasi yang baik antara pemerintah dan masyarakat sangatlah penting, terutama di era media sosial saat ini.
“Perlu dilakukan upaya melawan narasi-narasi liar yang kerap beredar di dunia digital,” ujar Usman.
Ia menekankan bahwa membangun persepsi positif terhadap pemerintah merupakan tujuan utama dari komunikasi publik.
“Dengan meningkatkan literasi dan membangun kepercayaan masyarakat, humas pemerintah dapat memainkan peran penting dalam mewujudkan good governance,” pungkas Usman.
Konvensi Nasional Pranata Humas dan Kongres Iprahumas 2024 diharapkan dapat menjadi wadah bagi para praktisi humas pemerintah untuk meningkatkan kapasitas dan keahliannya dalam menghadapi berbagai tantangan di era digital.
@maulana
