VISI.NEWS | BEKASI – Pemkab Bekasi memastikan bahwa program Berkolaborasi Terus Melayani (Botram) yang digagas oleh Disdukcapil Kabupaten Bekasi merupakan solusi yang efektif dan efisien untuk membantu masyarakat mendapatkan berbagai pelayanan dengan lebih mudah dan cepat. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bekasi, Carwinda, menyatakan bahwa di era teknologi saat ini, sebagian besar perangkat daerah dan instansi terkait lainnya sudah menerapkan sistem berbasis digital.
Namun, Carwinda menegaskan bahwa tidak semua masyarakat mengerti dan paham bagaimana cara menggunakan smartphone atau handphone. “Tidak semua masyarakat Kabupaten Bekasi melek teknologi untuk layanan secara online, dan program Botram adalah solusi,” kata Carwinda dalam acara Botram yang digelar di Lapangan Bola, Desa Pantai Mekar, Kecamatan Muaragembong, pada Sabtu (20/07/2024).
Dia mencontohkan bahwa masyarakat yang terkendala dengan layanan BPJS Kesehatan tidak perlu datang ke Kantor Dinas Sosial atau Dinas Kesehatan yang memakan waktu lama. “Tapi dengan datang ke Botram, maka hari ini selesai,” tandasnya.
Carwinda menuturkan, apabila warga mengurus dokumen dengan datang langsung ke kantor kecamatan maupun Pemda Kabupaten Bekasi yang jaraknya jauh dari tempat tinggal, tentu memerlukan waktu dan biaya. “Pemkab Bekasi memberi solusi dengan menyediakan 40 stand pelayanan di acara Botram yang digelar tiga kali seminggu. Hari Sabtu untuk tingkat kecamatan dan setiap Senin dan Rabu untuk Botram tingkat desa,” terangnya.
Tingginya antuasias warga Muaragembong untuk datang di acara Botram dapat dimaklumi. Warga memanfaatkan kesempatan ini karena jarak Muaragembong ke Kantor Pemkab Bekasi Cikarang Pusat sekitar 70 kilometer. “Terlebih, setiap Botram camat dan para kepala desa maupun RT/RW menyampaikan informasi kepada masyarakat,” jelasnya.
Carwinda berharap program Botram selanjutnya bisa terus berjalan optimal dengan dukungan seluruh perangkat daerah yang membuka layanan untuk masyarakat. “Stand-stand layanan kolaborasi Botram menyediakan segmentasi yang berbeda-beda sehingga dapat mencakup kebutuhan masyarakat yang lebih luas,” ujarnya.
Dia menandaskan bahwa seluruh perangkat daerah terkait wajib mendukung program Botram yang sudah dirasakan manfaatnya oleh masyarakat dan ditetapkan melalui Surat Keputusan (SK) Bupati Bekasi. “Karena Botram merupakan program kolaborasi yang mengedepankan kepentingan seluruh masyarakat Kabupaten Bekasi,” tandasnya.
@rizalkoswara
