VISI.NEWS | JAKARTA – Tune Protect Re (“Tune Protect”), anak perusahaan reasuransi terkemuka dalam bidang Perjalanan & Gaya Hidup dari Tune Protect Group Berhad, telah memperluas kemitraannya dengan Ticket2U, platform tiket terkemuka di Asia Tenggara, ke Indonesia dengan peluncuran Ticket Refund Protection dan Sports Personal Accident (PA). Langkah ini sejalan dengan rencana ekspansi regional Tune Protect di Asia Tenggara, menghadirkan perlindungan asuransi bagi pengunjung acara melalui platform digital Ticket2U di Indonesia, setelah peluncuran yang sukses di Malaysia awal tahun ini.
Ekspansi regional ini mencerminkan komitmen berkelanjutan Tune Protect untuk membuat asuransi lebih sederhana, dapat diakses, dan relevan dengan gaya hidup digital konsumen masa kini. Dengan memasukkan perlindungan langsung ke dalam ekosistem Ticket2U, Tune Protect memberdayakan pengunjung acara untuk merencanakan dan menikmati pengalaman mereka dengan lebih percaya diri dan tenang.
“Setelah suksesnya Ticket Refund Protection dan Sports PA di Malaysia, kami senang dapat memperkenalkan layanan yang sama di Indonesia, negara dengan adegan acara langsung yang hidup dan berkembang pesat. Penelitian menunjukkan bahwa mayoritas orang Indonesia senang menghadiri konser dan acara langsung, mencerminkan minat yang besar terhadap hiburan dan pengalaman perjalanan. Melalui kolaborasi ini, kami bertujuan untuk memberikan ketenangan lebih bagi pengunjung acara, dengan mengetahui bahwa mereka dilindungi dari keadaan yang tak terduga. Peluncuran ini semakin memperkuat kehadiran kami di kawasan ini, saat kami terus membangun kemitraan yang membuat perlindungan lebih mudah diakses di seluruh Asia Tenggara,” ujar Janet Chin, CEO Tune Protect Re.
Menurut survei Jakpat’s Music Concert Trends & Fan Behaviours 2025, minat terhadap hiburan langsung sedang meningkat pesat, dengan generasi Milenial dan Gen Z menjadi mayoritas pengunjung konser, dan 81% responden mengatakan mereka menikmati menghadiri festival musik. Menyadari tren ini, Tune Protect dan Ticket2U memperkenalkan lapisan jaminan tambahan untuk para penggemar dan pelancong.
“Ticket2U Indonesia bertujuan untuk membangun ekosistem tiket yang lebih cerdas, aman, dan dapat diandalkan bagi penyelenggara dan pengunjung. Melalui kemitraan kami dengan Tune Protect, kami memberikan nilai lebih dan rasa percaya diri kepada semua orang yang bergabung dalam acara melalui platform kami,” kata YC Chia, Managing Director Ticket2U Sdn Bhd.
Ticket Refund Protection tersedia untuk semua pelanggan Ticket2U di Indonesia, mencakup berbagai jenis acara, termasuk konser, festival, maraton, lari, konferensi, pameran, dan turnamen olahraga. Dengan harga hanya 5% dari harga tiket, perlindungan ini melindungi dari keadaan yang tak terduga yang dapat menghalangi kehadiran.
Proses pembelian Ticket Refund Protection sangat cepat dan mudah:
1. Pilih tiket acara di Ticket2U Indonesia[.
2. Pilih opsi Ticket Refund Protection saat checkout.
3. Selesaikan pembelian, dan perlindungan akan otomatis aktif.
Meliputi berbagai situasi tak terduga, ticket Refund Protection memastikan bahwa pengunjung acara akan mendapatkan pengembalian uang penuh jika mereka tidak dapat hadir karena alasan seperti sakit, kecelakaan, bencana alam, keadaan darurat di rumah, atau gangguan lainnya yang memenuhi syarat.
Bagi para penggemar olahraga, Sports PA (Personal Accident Insurance) juga tersedia sebagai tambahan opsional, memberikan perlindungan finansial terhadap cedera yang terjadi akibat kecelakaan selama acara olahraga, memastikan ketenangan pikiran saat tetap aktif. Perlindungan Sports PA adalah yang pertama kali ditawarkan di dunia acara di Indonesia.
Proses klaim pun sangat mudah:
1. Ajukan klaim langsung ke PT Asuransi Dayin Mitra (ADM)[3] dengan dokumen yang diperlukan.
2. Klaim akan ditinjau, dan pengembalian uang yang memenuhi syarat akan dikeluarkan dengan cepat.
“Selain melindungi pengunjung acara lokal, kolaborasi kami dengan Ticket2U juga mendorong audiens internasional untuk lebih percaya diri dalam melakukan perjalanan ke Indonesia untuk menghadiri acara. Dengan menawarkan perlindungan terhadap pembatalan atau gangguan mendadak, kami memberikan pelancong ketenangan untuk merencanakan perjalanan mereka tanpa khawatir tentang hambatan yang tak terduga. Ini mencerminkan visi kami untuk membuat perlindungan lebih sederhana dan relevan untuk gaya hidup digital yang terhubung saat ini di seluruh batas negara,” tambah Janet.
Kemitraan antara Tune Protect dan Ticket2U akan terus berkembang ke pasar-pasar Asia Tenggara lainnya, memperkuat visi bersama kedua perusahaan untuk menghadirkan solusi inovatif berbasis digital yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun kepercayaan dalam partisipasi acara.
@uli
