VISI.NEWS | KAB. BEKASI – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima serta mudah diakses oleh masyarakat, Pemerintah Kabupaten Bekasi meluncurkan program inovatif Berkolaborasi Terus Melayani (Botram). Program ini dirancang untuk menjangkau masyarakat di wilayah utara Kabupaten Bekasi, yang seringkali terisolasi dari akses layanan publik. Melalui Botram, pemerintah daerah berupaya memberikan solusi nyata terhadap kendala yang dihadapi oleh masyarakat dalam memperoleh layanan publik yang memadai.
Hal tersebut disampaikan oleh Penjabat (Pj) Bupati Bekasi, Dani Ramdan, saat membuka kegiatan Botram di Lapangan Selatan Transera Harapan Indah, Kecamatan Tarumajaya, pada Sabtu (13/07/2024). Dalam sambutannya, Dani menekankan pentingnya kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Botram adalah wujud nyata komitmen kami untuk terus berinovasi dan memastikan bahwa seluruh lapisan masyarakat dapat merasakan pelayanan yang prima,” ujarnya.
Dani Ramdan menjelaskan bahwa kegiatan Botram yang telah berjalan sejauh ini terbukti efektif dalam menjangkau masyarakat yang berada di daerah pelosok. Dengan adanya program ini, masyarakat tidak perlu lagi menempuh jarak yang jauh atau menghadapi berbagai kendala administratif untuk mendapatkan layanan publik. Botram menyediakan berbagai layanan, mulai dari administrasi kependudukan, kesehatan, hingga konsultasi hukum, yang semuanya dilakukan secara mobile dan langsung di tengah-tengah masyarakat.
Program Botram juga melibatkan berbagai pihak, termasuk lembaga swadaya masyarakat (LSM) dan sektor swasta, untuk memastikan keberlangsungan dan kesuksesan program ini. “Kolaborasi dengan berbagai pihak sangat penting untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” kata Dani. Ia juga menambahkan bahwa dengan adanya partisipasi aktif dari berbagai elemen masyarakat, Botram dapat terus beradaptasi dan berkembang sesuai dengan dinamika yang ada di lapangan.
Masyarakat yang hadir dalam kegiatan Botram di Kecamatan Tarumajaya menyambut baik program ini. Mereka merasa terbantu dengan kemudahan akses layanan yang diberikan. “Saya sangat terbantu dengan adanya Botram ini. Biasanya saya harus pergi jauh ke kantor kecamatan untuk mengurus dokumen, sekarang semua bisa diurus di sini,” ujar seorang warga. Antusiasme masyarakat terlihat dari tingginya jumlah partisipasi dalam setiap kegiatan Botram yang diselenggarakan di berbagai desa.
Ke depan, Pemerintah Kabupaten Bekasi berencana untuk terus memperluas jangkauan Botram ke wilayah-wilayah lainnya yang masih minim akses pelayanan publik. Dani Ramdan optimistis bahwa dengan peningkatan kualitas dan jangkauan layanan publik, kesejahteraan masyarakat akan meningkat. “Kami berkomitmen untuk terus melayani dengan hati dan berinovasi demi kesejahteraan masyarakat Kabupaten Bekasi,” pungkasnya.
Dengan langkah-langkah konkret seperti program Botram, Kabupaten Bekasi menunjukkan bahwa pelayanan publik yang prima bukan hanya slogan, melainkan sebuah kenyataan yang bisa diwujudkan melalui kerja keras dan kolaborasi yang baik antara pemerintah dan masyarakat. Program ini diharapkan menjadi model bagi daerah lain dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang inklusif dan merata.
@rizalkoswara
