VISI.NEWS | BANDUNG – Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung, bekerja sama dengan bank bjb, menggelar peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan penuh semangat di Kantor Bank bjb Taman Sari Bandung pada Rabu, (4/9/2024). Acara ini menjadi simbol nyata apresiasi Pemkot Bandung dan bank bjb kepada para pelanggan setia yang selama ini telah menjadi bagian penting dari ekosistem ekonomi di Kota Bandung.
Dalam kesempatan tersebut, Penjabat Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Bandung, Dharmawan, bersama dengan Kepala Badan Pendapatan Daerah Kota Bandung, Iskandar Zulkarnaen, secara simbolis menyerahkan tabungan kepada petugas teller bank sebagai bentuk penghargaan terhadap loyalitas pelanggan. Penyerahan ini menandai pentingnya peran konsumen dalam mendorong kemajuan sektor perbankan dan ekonomi secara keseluruhan.
Turut hadir dalam acara ini, Kepala Cabang Bank bjb Taman Sari, Yogi Yogiswara, Direktur Operasional Bank bjb, Tedi Setiawan, dan Pimpinan Wilayah I Bank bjb, Iwan Prasetyo. Kehadiran para pimpinan bank bjb ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Tema Harpelnas 2024, “AI Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal,” menyoroti peran penting Artificial Intelligence (AI) dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Dengan inovasi AI, perusahaan dapat menghadirkan pelayanan yang lebih responsif dan personal, sekaligus mempertahankan kehangatan interaksi manusia dalam pelayanan.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremonial, tetapi menjadi momen refleksi bagi para pelaku bisnis untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Momentum ini juga menggarisbawahi betapa pentingnya peran konsumen dalam perkembangan bisnis dan ekonomi, serta menjadi pengingat akan sinergi yang harus terus dibangun antara perusahaan dan pelanggan untuk mencapai keberhasilan bersama.
@maulana
